第9章 项目人力资源管理
2016-08-13 22:10:47 0 举报AI智能生成
项目人力资源管理输入输出及工具技术
作者其他创作
大纲/内容
规划人力资源管理（规划）
输入
项目管理计划
活动资源需求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
组织图和职位描述
层级性
矩阵型（RAM责任分配矩阵）
文本型
人际交往
在项目初期特别有用，包括主动写信、午餐会非正式对话、贸易洽谈会和座谈会
组织理论
阐述个人、团队和组织部门的行为方式。根据组织理论灵活使用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度变化
专家判断及会议
输出
人力资源管理计划
角色和职责
角色、职权、职责、能力
项目组织图
以图形方式展示项目团队成员及其报告关系
人员配备管理计划
人员招募、资源日历、人员遣散计划、培训需要、认可与奖励、合规性、安全
组建项目团队（执行）
输入
人力资源管理计划
因素和资产
工具与技术
预分派
事先选定
谈判
职能经理/ 其他项目管理团队/ 外部组织、卖方、供应商、承包商
招募
虚拟团队
沟通规划尤为重要
多标准决策分析
可用性/ 成本/ 经验/ 能力/ 知识/ 技能/ 态度/ 国际因素
输出
项目人员分派
资源日历
了解每个人的可用性和时间限制
项目管理计划更新
人力资源管理计划更新
建设项目团队（执行）
输入
人力资源管理计划
项目人员分派
资源日历
工具与技术
人际关系技能
培训
团队建设活动
形成/ 震荡/ 规范/ 成熟/ 解散
基本规则
集中办公
认可与奖励
决定奖励时应考虑文化差异。应该在项目生命周期中给予表彰，而不是等到项目完成时
人事测评工具
输出
团队绩效评价
个人技能改进/ 团队能力改进/ 团队成员离职率的降低/ 团队凝聚力的加强
事业环境因素更新
人事管理制度、员工培训记录和技能评估等
管理项目团队（执行）
输入
人力资源管理计划/项目人员分派/ 团队绩效评价/ 问题日志/ 工作绩效报告/ 组织过程资产
工具与技术
观察和交谈
项目绩效评估
冲突管理
解决方法：撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题
影响因素：冲突的相对重要性与激烈程度/ 解决冲突的紧迫性/ 冲突各方的立场/ 永久或暂时解决冲突的动机
人际关系技能
领导力/ 影响力/ 有效决策
输出
变更请求
人员配备变更可能包括转派人员、外包部分工作、替换离职人员等
项目管理计划更新
人力资源管理计划更新
项目文件更新
问题日志/ 角色描述/ 项目人员分派
环境因素和过程资产更新
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