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客户关系管理

2016-08-19 19:07:59 0 举报
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作者其他创作
大纲/内容
客户关系管理
概述
特点
4个
背景
意义
方案
管理系统架构
4个子系统
关键技术
流程
五个阶段
每个阶段的解释
实施
8个基本步骤
5个条件
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