Vertical Cross Functional Template
2017-07-18 09:45:05 0 举报
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希望大家多多提提建议哦，赶紧行动吧
作者其他创作
大纲/内容
继续处理
用户移车至 安全地带”
选择“远程指导”
立即报警
双方协商是否有争议
用户接收指导定责意见
否
用户在线保险报案
是否属于场景A
单车事故
开启危险报警提示
导航至交警大队
开始
两车及多车事故
用户拍照现场事故照片
是否认可指导意见
进入“责任认定”界面
拍照取证
进入拍照界面
保险公司接收报案信息
上传交管后台和保险公司平台
提供辆损失确定及理赔等相关后续服务
无
交警远程协助指导定责
用户按双方协商结果选择本方驾驶人责任
交警轻微事故处理
是
填写双方驾驶人姓名、车牌号和手机号
签名确认
生成事故责任协议书
保险报案
责任认定
交警电话沟通
保险公司主动联系用户确认相关信息
有
是否成功
事故类型选择
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