客户说“不”
2016-08-28 19:48:18 2 举报
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销售中,客户说“不”,这是销售才刚刚开始
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大纲/内容
客户说“不”
第一部分:客户说“不”
1. 客户对你说”不“
2. ”不“的真正含义是什么
3. 如何避免在销售中迷失
第四部分:客户说”行“
1. 如果客户说”行“
2. 争取让更多客户对你说”行“
第二部分:说服客户的循环
1. 建立说服客户的循环
2. 客户是因为你的原因才说”不“的吗
3. 你和客户建立并维持的关系够融洽吗
4. 了解客户需求
5. 提出探索性问题
6. 在销售陈述中缓解客户的抵触情绪
7. 在收尾时想客户提问题
第三部分:如果客户说”不“
1. 重新建立融洽关系
2. 找到客户存在的疑问
3. 回答客户的问题
4. 提出成交要求的关键时刻
5. 准备好回应客户的谈判要求
6. 如何与客户谈判
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