收派作业管理20160829
2016-08-29 17:31:34 0 举报AI智能生成
在2016年8月29日，收派作业管理进行了一次重要的活动。这次活动的重点是提高派送效率和客户满意度。通过优化路线规划、提高员工培训和引入先进的信息技术，收派作业管理成功地提高了派送速度和准确性。此外，他们还加强了与客户的沟通，以便更好地了解客户需求并提供更好的服务。总之，这次活动对于提高收派作业管理的运营效率和客户满意度起到了积极的作用。
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大纲/内容
收派作业管理
常态化工作
收派操作规范
收件作业
操作流程、标准制定
流程/标准推广与实施
标准落地工作监管
流程/制度建议收集及完善
派件作业
流程、标准推广与实施
流程、制度建议收集及完善
收派质量改善
数据分析
延误/问题件数据分析
滞留数据分析
网点各项处罚数据分析
时效管控
各频次签收达标率
早班件签收率
中班件签收率
问题件上报有效性
各频次延误率控制
质量管控
错发率
遗失率
投诉率
普通投诉率
升级投诉率
网点效能提升
操作效率提升
乡镇代码推广
快速建包推广
高速扫描仪推广
运营成本降低
录单外包
行者APP推广使用
部门团队建设
人才发展
人才选拔
新人选拔
现有人员选拔
人才培育
团队协作
领导视野/胸怀
团队文化
团队DNA
团队规则明确
团队目标明确
个人激活
团队动力激励
团队动机管理
阶段性工作
网点旺季保障
快件流量流向数据预测
旺季数据同比、环比数据分析
重大活动因素分析
中心/网点件量预估
运能保障
自有/协议车辆排班
临时线路申请
应急车辆预备
人员配比
正常人员加班
机动人员储备
现场管控
各频次清场
作业速度控制
旺季突发事件处理
方案编制
人员分工
网点突发事件预案
往期处理情况分类/汇总
各类突发事件处理流程及方案编制
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