微信红包交易记录中枢逻辑
2016-08-31 15:48:16 0 举报
微信红包交易记录中枢逻辑主要负责处理用户在微信平台上发送和接收红包的所有交易信息。当用户发送红包时,中枢逻辑会记录下红包的金额、接收者信息以及发送时间等关键数据,并将这些信息存储在数据库中。同时,中枢逻辑还会根据红包的类型(如普通红包、拼手气红包等)和规则,计算出每个红包的总金额和每个参与者应得的金额。当用户接收红包时,中枢逻辑会更新用户的余额信息,并在数据库中记录下这次交易的详细信息。此外,中枢逻辑还会定期对红包交易记录进行清理和整理,以确保数据的准确性和完整性。
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大纲/内容
进入人工
PS:红包个数超过1个的,仅告知一个接收方的昵称和剩余未被领取的金额,其他的引导用户自行查看红包收发记录。
查询红包退款详情、时间日均工单量:732,占比:28.04%
其他【表单添加问题描述】
红包接收情况(收红包时间,收红包方昵称,收到的红包金额)
红包未被领取什么时候退款?
支付成功查询红包发送详情日均工单量:898,占比:34.4%
尊敬的用户:您好! 关于您向我们反馈的问题,目前核实到您所支付的资金已在时间:xxx,成功退款回到您的微信零钱上,请您核实零钱明细核实进账记录,如果您没有收到退款资金,请您后续提交零钱明细截图,以便我司更好为您核实处理,感谢您的支持与理解。 祝:生活愉快,工作顺利 腾讯客服:lucy
红包包好好未发送咨询资金去向日均工单量:409,占比:15.66%
尊敬的用户:您好,关于您反馈的疑问,红包包好后会进入微信我的红包中,红包发放在我发的红包里查看记录,未发送或者未被领完的,将会在24小时后自动过期,退回零钱。请您后续留意零钱包的收支明细,感谢您的反馈!祝:生活愉快,工作顺利腾讯客服:lucy
红包包好后未发送怎么办?
红包未被领取,咨询退款时间日均工单量:517,占比:19.81%
查询退款详情
退款发起时间,后台退款状态,退款金额
转入退款
判断交易状态
红包交易查询(选择一笔要查询的订单)
8月(截止8月30日)异步渠道微信红包交易查询和退款时间咨询的工单量:78312,日均:2610单
查询我发送的红包详情
交易成功
尊敬的用户:您好,关于您反馈的问题,为您核实到您的红包已经被领取,领红包方微信昵称:XXX 领取时间:XXX您可以在“我的钱包(或钱包)—微信红包—我发的红包和收红包记录”中查询记录。感谢您的反馈!祝:生活愉快,工作顺利腾讯客服:lucy
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