客服/运营日常工作

客服/运营的日常工作主要包括处理客户咨询、解答疑问、处理投诉、维护客户关系等。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地回答客户的问题，为客户提供满意的服务。此外，客服/运营还需要定期分析客户反馈和数据，为公司提供改进产品和服务的建议。在运营方面，他们需要制定并执行营销策略，提高品牌知名度和市场占有率。总之，客服/运营是公司与客户之间的重要纽带，他们的工作对于公司的发展和客户满意度至关重要。