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2017-04-22 15:00:26 0 举报1
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大纲/内容
3.0市场营销与销售
5.0管理顾客服务
运营流程
11.0 管理外部公共关系
10.0 环境安全卫生管理
7.0 信息技术管理
2.0设计与开发产品及服务
9.0 获取、构建和管理资产
管理及支持流程
8.0 管理财务资源
12.0 管理知识、改善与变革
1.0发展愿景与战略
6.0 发展与管理人力资本
4.0运送产品与服务
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