芝麻诚信吧时序图1
2018-02-07 15:41:32 0 举报
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大纲/内容
是否登录
系统判断IP地址归属区域
N，触发在线客服入口
essa在线客服分配流程图
判断规则：1，客户已选择业务员则分配该业务员2，客户未选择业务员则自动分配该区域客户量最少业务员
前期联系
系统判断前期指定客户归属业务员
下发邀请码注册用户浏览essa.cn
登录，触发客服入口
essa PC主站
生成在线对话框
系统判断指定客户归属业务员
普通/试用码用户浏览essa.cn
业务员
分配区域业务员
客服后台
说明：即使客户选择业务员和系统分配区域客户量最少业务员非前期和该客户联系的人员，需根据cookie将历史聊天记录迁移至当前客户业务员，以防止信息断层
Y，触发在线客服入口
职业：产品经理
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