竞品运营分析报告
2016-11-08 09:34:51 0 举报AI智能生成
互联网产品竞品运营分析报告撰写方法与框架整理
作者其他创作
大纲/内容
1、明确分析目的
1、分析本质，学习优点
2、开拓市场，进入新领域，先了解竞争者+潜在竞争对手，横向多维度对比
3、竞争策略
分析优缺点
从对方弱点+未满足的细分需求着手
4、预防性策略
过往运营活动节奏和类型，推测竞品可能动向
定期观察更新
5、求职加分
至少在一个维度上分析透彻
可包含产品层面分析
适度展示对产品和行业的乐观和喜爱
2、确定分析对象
先全面，找全竞品和潜在竞品，全面了解行业
竞品分类
主流产品，搜索关键词
新领域和行业，到新品发现平台搜索（Producthunt、36氪旗下的Next、爱范儿的mind和IT桔子的today）
用户群重合的潜在竞品，如牙膏和牙刷，市场策略、运营方法类似
找全产品方法
关键词搜索延展法
一般搜索引擎，搜例如婴幼儿》早教》辅食
搜狗微信搜索、朋友圈搜索
后精选
找全竞品，回归分析对象，按分析目的选择
学优点，选领先的几款产品
开拓市场，多选几款产品横向比较
3、搜集行业资料
目的
1、了解专家对行业发展看法
2、获取优质的观点和认知
3、拓展看问题的角度
4、获取行业数据和发展预测
来源
常用网站
the verge中文站
engadget
entrepreneur
36氪
虎嗅
创业邦
i黑马网
199IT
子主题
门户
网易科技
腾讯科技
新浪科技
搜狐科技
硬件
雷锋网
火花网
O2O类
品途商业评论
亿欧
产品经理类
PMCAFF
人人都是产品经理
电商类
亿邦动力
派代
教育类
多知网
芥末推
新媒体类
新榜（付费采集数据）
清博指数
微问数据
壹伴（付费采集数据）
新媒体管家（付费采集数据）
西瓜助手（免费采集数据）
360趋势
微小宝（免费采集数据）
bluemc（可免费采集几次，但易崩溃））
NLPIR（标题词频分析工具）
语料库在线
传送门（公众号文章在线查看）
运营类
鸟哥笔记
姑婆那些事儿
潮品类
品远
爱范儿
游戏类
游戏葡萄
蜜蜂网
技术类
csdn
segmentfault
其他
知乎
极客公园
猎云网
创见
威锋网
B12网
百度指数
微信指数
chinaz.com（看网站排名和收录）
百度站长（看用户从哪里进入）
移动互联网
TalkingData
易观千帆
Trastdata
QuestMobile
4、收集相关数据
自己测量、抓取数据，再做推断
核心的几个关键数据以24小时为单位统计一段时间（如14天），平均计算
批量抓取数据，特别是web端产品
手工统计麻烦，让开发跑脚本
用已知数据推测
例如根据各安卓市场下载数据+自家产品在不同商店下载量推断
安卓可用酷传
易观千帆
ASO100（可看评论情况）
没有对应产品已知数据，根据公开报告手机市场份额推断
获取公开的数据报告、文章报道
研究机构专业数据报告
艾瑞
易观智库
199it
Talkingdata
企鹅智库
爱知客
付费购买数据比推测更准确
混入竞品种子用户群
和用户聊天，了解想法
和工作人员沟通更容易
其他
行业里的大V或者牛人的微博、博客、公众号
子主题公司内部分享、团队的群组、公司外部相关行业的QQ群、微信群组
用户访谈、用户回访
对方员工的微博、微信、公众号、知乎账号
竞对的企业招聘、官方论坛、甚至公告板
行业相关的专业书籍、杂志
注意事项
对数据保持怀疑，多角度交叉验证
判断不要太主观，深入问题本质，多问为什么？还有什么原因？佐证？
5、选取分析维度
综合类
产品定位
目标人群
解决需求
公司背景
市场背景、市场趋势、业界现状
产品类
使用场景、产品核心流程、用户行为路径、核心用户、用户画像、用户构成、用户体验框架（战略层、范围曾、结构层、框架层、表现层）、交互体验、产品性能、商业模式、版本更新频率、产品更新方向、用户评价）
运营类
产品数据（下载量、活跃、新增、转化、留存等）、推广模式(免费、付费、补贴）、推广渠道、ASO（App Store Optimization应用商店搜索优化）、SEO、运营活动、活动创意、文案分析、效果分析、成本预估、内容运营模式（UGC、PGC专业生产内容）、内容质量、内容更新频率、用户激励体系、种子用户运营、公众号运营、社群运营、公关PR新闻、百度指数、微博讨论量、用户满意度
总结
竞品本身以及改进点
6、操作分析
体验法
小白用户/忠实用户/产品设计视角完整走完流程，感受心态变化，记下困惑、喜悦、诱惑等地方
对比法
不同产品
表格罗列维度、逐一填充（竞品、优先级、对比内容有就打钩）
画产品流程图或活动运营流程图
同一产品不同时期
结合不同时间段的背景和产品特点，思考原因
例如记录一个月的公众号文章标题、阅读数等，分析top20和倒数10的差异原因
测试法
提前规划动作测试，如把内容分5类轮流在3个时段发布，看阅读数
推断法
根据现有数据资料推断结论，甚至在对手基础上模仿提升转化
活动结束了可在app同名公众号历史消息找到
套用工具、模型
分析问题常用
5W2H
十字象限分析法
MECE原则
市场和战略常用
SWOT
波特五力分析模型
波特价值链分析模型
SCP分析模型
麦肯锡矩阵
7、写好报告的建议
注重阅读体验
要有目录、章节结构明了，规范段落，加上1.1/1.2标识
排版清晰、段距行距适中、字体大小有层次感
图文并茂、多用图表，不易描述加截图
一定要有结论
无法推断表达“情况复杂有待进一步研究”
内容包括对研究对象的分析总结+自己的行动建议
观点和描述不要过于主观
例如喜欢这个界面，要分析原因；流程体验好，好在加载？步骤少？符合习惯？
复杂的主观描述用评分表替代，明确标准，0-10分对比更直接
求职报告建议
整体竞品分析比只分析求职产品风险小
生成在线链接，再转为二维码，嵌入简历方便HR打开
8、竞品分析和产品分析区别
目的不同、结构不同、竞品分析是长期工作
app每2周一个小版本，4周一个大版本，每四周更新一次报告
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