Aladdin7
2016-09-19 16:43:40 0 举报Aladdin7是一款功能强大的计算机软件，它集成了多种实用工具和功能。这款软件以其简洁易用的界面和高效的性能而受到用户的喜爱。无论是进行日常办公、学习还是娱乐，Aladdin7都能满足用户的需求。它的丰富功能包括文件管理、数据处理、图像编辑等，让用户能够轻松完成各种任务。此外，Aladdin7还支持多语言界面，方便全球用户使用。无论是初学者还是专业人士，都能迅速上手并发挥其最大潜力。总之，Aladdin7是一款值得推荐的计算机软件，它将为您的工作和娱乐带来更多便利和乐趣。
作者其他创作
大纲/内容
Sí participa en la promo/sorteo
Comunicacionesmensuales
No se puede anular
Octubre
SEMANA SANTA
Promesa de marca tiempo límite solución
Modificación pedido
Repite compra
Entra en la web
NEVER USED (Leads/prospects)
DÍA DEL PADRE
EXTERNOS Y SOBRE INTERESES DECLARADOS
VUELTA A LA RUTINA
4
Noviembre
DÍA DE LA MADRE
solución on time
1
Junio
Notificación móvil: \"hemos recibido OK tu pedido. En x tiempo estará en tu casa
News bimensual
Externos a MSM y relacionados con sus intereses declarados
LLEGAN LAS VACACIONES
COMPRA
solución no on time
Evaluación de la situación
SÍ nos da dirección @ para News
Problema con el pedido
DORMIDOS
Agosto
+
NO repite compra
2
Home
EMPIEZA LA PRIMAVERA
10º mes: envíos email de
Comunicaciones derivadas de la Atención al Cliente
News mensual
3
Contenidos e intereses más generales
Marzo
CONTENIDOS CEDIDOS POR MSM
Día siguiente @: Todo OK? (encuesta satisfacción)
Según marca cerveza consumo
TEMPORADA DE FÚTBOL U OTRO DEPORTE
DÍA DE LOS ENAMORADOS
Abril
Esquema diferentes contenidos del newsletter
2ª oleada
REYES
No compra
Reporte al responsable de la situación
Según interés
Cada 2 meses opción sorteo por hito de consumo
9º mes: envíos email de
Contiene un enlace ecommerce con oferta por 1ª compra
Prueba otras cervezas (notificación push)
CONTENIDO SEGÚN MARCA CONSUMIDA
No: @ o teléfono para resolución del problema + incentivo
3 meses
Entran en la web de ecommerce
BLACK FRIDAY
Después de llegar al distribuidor
MEDIO VALOR:Contenidos = venta
Su pedido ha sido anulado. ¿Quiere realizar uno nuevo?
No van a la web de ecommerce
Aumento pedido
Newsletter mensual*
Ofertas en marcas
Contenidos mundo cerveza
News trimestral
Qué pasa a partir del 4º mes
5º mes: envíos email de
- Promoción- Servicios de valor añadido
1ª Compra:Registro (@ + móvil)
@ mensual si hay ofertas o novedades importantes
HALLOWEEN
Mayo
6 meses
Comunicaciones Transaccionales
Captación
No participa en la promo/sorteo
Campañas de repesca (si es cliente)
PUENTE DE MAYO
@ reminder mensual de venta y oferta pura
REBAJAS
¿Se tiene que volver a registrar si ya es cliente?
Exposición del problema a través de 900 o @
- info cerveza- info según interés
CONTENIDOS GENÉRICOS MUNDO DE LA CERVEZA
- info cerveza- info según interés- Venta pura y cross/upselling
Dudas sobre funcionamiento del ecommerce
NO da dirección @ para News
8º mes: envíos email de
Julio
Febrero
11º mes: envíos email de
Anulación pedido una vez hecha la compra
Qué pasa los primeros 3 MESES:
Owned media
NO COMPRA - ¿Quieres recibir News?
Enero
12º mes: envíos email de
Hasta 6 meses
BBDD: repescas semestrales
Inicia de nuevo el proceso
7º mes: envíos email de
Retargeting 90 días: intento llevar a una landing para cualificarlos
Cualificación - Advergaming
Cookie
SCORING: - Sus hábitos de consumo- Sus intereses- Recencia
Un email mensual si tengo información especial.
COMIENZA EL VERANO
@/móvil retargeting 15 días:Todavía puedes disfrutar de la promo/sorteo
Comunicaciones a realizar en hitos temporales
Logística interna
Comunicación a Cliente: tomamos nota y procedemos a la solución
ALTO VALOR:+ Contenido- Venta
4º mes: envíos email de
Notificación/@ con acelerador de respuesta
Paid media
OCTOBER FEST
BAJO VALOR- Contenido+ Venta
No se cualifica. Se pierde
Sí
Procedentes de MSM
+ de 6 meses
Fidelización
NAVIDADES
Info. genérica mundo de la cerveza
Diciembre
- Promoción - Servicios de valor añadido- Dinámicas participativas (promos en grupo)
Solución
Asistente virtual proceso de compra
Promo especial muy creativa y con claro bº económico
- Packs especiales- Entradas fútbol- Visita fábrica- Cata
Se plantearán en el momento en que se acometa la estructura del planteamiento y estructura de la web ecommerce
6º mes: envíos email de
Chat proceso de compra
Email bimensual con upselling/cross-selling
Septiembre
LLEGA EL OTOÑO
Comunicación estado de la incidencia
Pop up promoción 1ª compra
+ de 2 días sin resolver
Anulación a través de la web ecommerce
Antes de llegar al distribuidor
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