订单销售与退换货流程
2016-10-11 14:28:10 0 举报电商平台订单流程
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大纲/内容
交易完成
商品物流
否 投诉商家
是否确认收货
否
是否需要售后
订单结束
用户是否申诉
平台介入调停
商家确认是否退款
是
商家是否同意
用户是否接受继续收货
需要退换货
订单失效
订单付款
订单创建
确认收货
是否付款
结束交易
申请退款
退款并结束交易
完成退换货
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