Aladdin8
2016-09-19 16:43:40 0 举报Aladdin8是一款强大的在线视频下载工具，它能够帮助用户轻松下载各种网络视频。这款软件支持多种视频格式，包括MP4、AVI、FLV等，满足用户的不同需求。Aladdin8的操作界面简洁明了，用户只需输入视频链接，即可快速完成下载。此外，它还具有批量下载功能，可以一次性下载多个视频，大大提高了用户的工作效率。Aladdin8还具有自动识别和解析网页视频的功能，无论网页如何变化，都能准确找到并下载视频。总的来说，Aladdin8是一款非常实用的视频下载工具，无论你是想要下载娱乐视频，还是学习资料，都能在Aladdin8中找到满意的解决方案。
作者其他创作
大纲/内容
CUSTOMER JOURNEY CAPTACIÓN
Sí participa en la promo/sorteo
Junio
CUSTOMER JOURNEY COMUNICACIONES MENSUALES
SAN JUANALICANTE
No se puede anular
Octubre
SEMANA SANTA
Promesa de marca tiempo límite solución
FINAL 3ºQ
NO responden y poco universo
LA ALMUDENAMADRID
Modificación pedido
Repite compra
Febrero
CUMPLEAÑOS
Entra en la web
NEVER USED (Leads/prospects)
DÍA DEL PADRE
EXTERNOS Y SOBRE INTERESES DECLARADOS
VUELTA A LA RUTINA
4
Noviembre
DÍA DE LA MADRE
SI Responden
solución on time
1
Notificación móvil: \"hemos recibido OK tu pedido. En x tiempo estará en tu casa
News bimensual
Comunicación siguiente news de novedades
Externos a MSM y relacionados con sus intereses declarados
LLEGAN LAS VACACIONES
COMPRA
solución no on time
Marzo
Evaluación de la situación
SÍ nos da dirección @ para News
Solución al problema + incentivo en el próximo pedido
encuesta satisfacción´\"¿Qué tal todo?\"
Problema con el pedido
DORMIDOS
Agosto
CUSTOMER JOURNEY WELLCOME PACK (PRIMEROS PASOS)
+
NO repite compra
2
Home
EMPIEZA LA PRIMAVERA
Septiembre
10º mes: envíos email de
News mensual
Reminder con incentivación sorteo
3
Encuesta satisfacciónexperiencia completa
Contenidos e intereses más generales
SAN ISIDRO MADRIDLOS PATIOS CÓRDOBACRUCES DE GRANADADÍA DE CANARIASDÍA COMUNIDAD DE MADRID
Gracias por tu opinión
Julio
CONTENIDOS CEDIDOS POR MSM
Día siguiente @: Todo OK? (encuesta satisfacción)
Mayo
Según marca cerveza consumo
TEMPORADA DE FÚTBOL U OTRO DEPORTE
DÍA DE LOS ENAMORADOS
Abril
ANIVERSARIO CLIENTE
Esquema diferentes contenidos del newsletter
FINAL 2º Q
2ª oleada
REYES
No compra
Reporte al responsable de la situación
Según interés
Cada 2 meses opción sorteo por hito de consumo
9º mes: envíos email de
Contiene un enlace ecommerce con oferta por 1ª compra
Prueba otras cervezas (notificación push)
CONTENIDO SEGÚN MARCA CONSUMIDA
No: @ o teléfono para resolución del problema + incentivo
3 meses
Entran en la web de ecommerce
BLACK FRIDAY
Después de llegar al distribuidor
MEDIO VALOR:Contenidos = venta
Su pedido ha sido anulado. ¿Quiere realizar uno nuevo?
No van a la web de ecommerce
Aumento pedido
CARNAVAL CÁDIZCARNAVAL LAS PALMASCARNAVAL TENERIFESANTA EULALIA BARCELONA
Newsletter mensual*
Ofertas en marcas
Contenidos mundo cerveza
News trimestral
Diciembre
Qué pasa a partir del 4º mes
CUSTOMER JOURNEY ACTIVACIÓN
Todo OK
5º mes: envíos email de
- Promoción- Servicios de valor añadido
1ª Compra:Registro (@ + móvil)
CUSTOMER JOURNEY HITOS NACIONALES
@ mensual si hay ofertas o novedades importantes
HALLOWEEN
6 meses
Captación
Evaluaciónpeticiones
No participa en la promo/sorteo
Campañas de repesca (si es cliente)
PUENTE DE MAYO
@ reminder mensual de venta y oferta pura
REBAJAS
CUSTOMER JOURNEY HITOS REGIONALES
¿Se tiene que volver a registrar si ya es cliente?
FERIA ABRIL SEVILLASANT JORDIBARCELONA
Exposición del problema a través de 900 o @
- info cerveza- info según interés
CONTENIDOS GENÉRICOS MUNDO DE LA CERVEZA
- info cerveza- info según interés- Venta pura y cross/upselling
DÍA DE LA CERVEZA
Dudas sobre funcionamiento del ecommerce
CUSTOMER JOURNEY FECHAS RELACIONADAS CON LA MARCA
NO da dirección @ para News
FERIA DE MÁLAGALA TOMATINA VALENCIASEMANA GRANDE BILBAODESCENSO DEL SELLA RIBADESELLA
8º mes: envíos email de
TAMBORRADA SAN SEBASTIÁN
CUSTOMER JOURNEY NURTURING
11º mes: envíos email de
Anulación pedido una vez hecha la compra
FINAL 1º Q
Qué pasa los primeros 3 MESES:
Owned media
NO COMPRA - ¿Quieres recibir News?
Enero
12º mes: envíos email de
Hasta 6 meses
BBDD: repescas semestrales
Inicia de nuevo el proceso
7º mes: envíos email de
Retargeting 90 días: intento llevar a una landing para cualificarlos
Cualificación - Advergaming
CUSTOMER JOURNEY TRANSACIONALES
Cookie
SCORING: - Sus hábitos de consumo- Sus intereses- Recencia
Un email mensual si tengo información especial.
COMIENZA EL VERANO
@/móvil retargeting 15 días:Todavía puedes disfrutar de la promo/sorteo
Logística interna
Comunicación a Cliente: tomamos nota y procedemos a la solución
En paralelo sin no se consigue masa crítica ni con los reminder incentivados se plantearán encuestas a través de telemarketing en el 2º Q y 3º Q a una muestra representativa
ALTO VALOR:+ Contenido- Venta
4º mes: envíos email de
Notificación/@ con acelerador de respuesta
SAN FERMÍNPAMPLONA
No OK
Paid media
Uso SI frecuente
LAS FALLAS VALENCIA
FERIA DE ALBACETESANTA TECLA TARRAGONALA MERCÉ BARCELONA
UsoNO frecuente
24h
OCTOBER FEST
BAJO VALOR- Contenido+ Venta
No se cualifica. Se pierde
Sí
OCTOBERFEST
CUSTOMER JOURNEY ATENCIÓN AL CLIENTE
Procedentes de MSM
+ de 6 meses
Fidelización
EL PILARZARAGOZA
NAVIDADES
Encuesta satisfacción +qué les gustaría encontrarpróximo año
CUSTOMER JOURNEY FECHAS RELACIONADAS CON EL USUARIO
Info. genérica mundo de la cerveza
- Promoción - Servicios de valor añadido- Dinámicas participativas (promos en grupo)
Solución
Asistente virtual proceso de compra
Encuesta incentivación ¿por qué? Incentivación sorteo
Promo especial muy creativa y con claro bº económico
- Packs especiales- Entradas fútbol- Visita fábrica- Cata
Se plantearán en el momento en que se acometa la estructura del planteamiento y estructura de la web ecommerce
SAN MIGUEL
6º mes: envíos email de
CUSTOMER JOURNEY RECUPERACIÓN
Chat proceso de compra
CUSTOMER JOURNEY SATISFACCIÓN
Email bimensual con upselling/cross-selling
LLEGA EL OTOÑO
Comunicación estado de la incidencia
Pop up promoción 1ª compra
+ de 2 días sin resolver
Anulación a través de la web ecommerce
CUSTOMER JOURNEY NEVER USED
Antes de llegar al distribuidor
1º envío recibido en casa
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