销售的NLP
2016-10-13 12:17:16 31 举报AI智能生成
销售的心理学
作者其他创作
大纲/内容
不是改变别人
自己的想法
力图说服别人
怀疑、抵触、拒绝、不合作
一个人可以改变一个人吗？
不能，是失败
挫败，担心害怕不舒服
以达到自己的目的，这就是销售
销售时常见状态
优秀销售100万150万不断加大的压力
没有心情，不想去做
没有办法
团队领导，只知道激励，没有具体能够成功的方法
取决于客户的好感
关系销售法
感性
亲和感
共赢互惠关系
忠诚
专业
对自己身份的定位
不是朋友，不是上帝，不是金钱，也不是效率第一
专家
热心指导
忠诚
最应重视什么？
观察与聆听40
客户的资料
建立共同信念与价值30
当你发现自己与对方有很多共同东西是，内心是什么感觉
沟通20
销售10
新手的困惑
层级目标
1签单
2了解客户，拿到20个资料
从我身上找到是个话题
一个外向的销售员，总能够冲客户身上找到许多共同的喜好和共同的话题
3留下名片和资料
4为下次拜访找到借口
建立共同信念，多用我们
你的东西太贵了，我不买
不贵了，已经很便宜了
是有点贵，但是
陈小姐，我们做女人，要对自己好一点，对自己好一点呢，我们要用好一点的东西
女士们，当我们有生理期的时候，我们要注意什么什么，女士们听了很舒服，可以用
你们这东西怎么回事，质量怎么这么差，我要退货
黄先生，看得出你对这件事情非常生气，现在，让我们了看一看，怎样来处理这件事情比较好？
怎样做才能让我们都感觉舒服？
还可以吧手指向东西那一头
不要搬出公司，因为客户看到的是我，我是沟通窗口，我就代表了公司
少用“但是”，多用“同时”
今天，我看到你们有事俊男，又是美女，又很聪明，有很好的反应，你们是我遇到的最好的一群听众，同时，希望你们注意一下你们的手机
存款，在我能做到的范围内，不断去为我的客户做他们喜欢的事情，做到他感觉到欠我的，他欠得越多，谈判的时候，我就越有利
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