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用户分析及分层运营

2020-03-17 18:21:17   47  举报

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用户分析及用户分层运营

用户分析，用户研究，酷产品

用户分层

用户数据

产品数据

产品用户规划

用户运营

作者其他创作

大纲/内容

行业峰会人脉共鸣

博览展销会

人群信息数据拆解维度需求匹配

吸引

大润发

家乐福

收集反馈

京客隆

四、数据采集

职业外

帮助

行业知识学习

具有某种相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动，从而让有兴趣的用户在一起聚集活动

10月24

培训人脉共鸣

xxx

渠道/平台联合促销会

会展类：cnena会展门户招商类：平台渠道内部社群促销活动类：社群零售渠道线下BD活动同品类衍生电商品牌内部社群

交易会人脉共鸣

时间轴

收集

招商维度

初级销售：属于菜鸟类，可把他看成产品专家，只关心项目本身，以产品以及技术本身作为切入点进行销售，侧重介绍产品技术指标。人群画像* 年龄18-25，* 从业经验短，* 收入偏低，* 人群基数大

母婴&玩具

执行时效

采集数据源

高级级销售：属于老鸟类，可把他看成可以推心置腹的顾问，一个非常有价值可以接纳的人，掌控全局并影响项目的结果，接触的是对方的高级决策者，在听到不同声音之后，善于分析，缔结客户内部的支持力量，形成利益捆绑体，未雨绸缪，对公司资源进行有效地计划和约定，合理使用公司资源。人群画像* 年龄35岁以上，* 从业经验10年以上，* 收入高，* 人群基数级低

在线教育平台

执行人员

10月25

二、需求分析

有目的需求人脉支持

当当

图文推送

执行标准

1个工作日

管理

物美

采集人脉信息占比：10%

2个工作日

地点（线上）

兴趣维度

发展客户

组织

任务

沙龙

释放标准

人脉

客户跟踪与维护

采集行业信息占比：50%

微信群

简要说明

策划案

联系人

海报

时间

一、人群分析

采集维度

兴趣爱好共鸣

淘宝

渠道以渠道内信息为共鸣基础，搜集、整合定向推送给用户

销售维度

费用

流程

高级

各行业协会组织

3个工作日

看样订货会

10月29

需求匹配

联系方式

渠道/平台招商会

文字图片直播

技能群

周期性

至少一项完全匹配

10月31

营养保健

职业教育集团

入口

永旺

无目的扩充人脉网络

活动信息数据拆解维度需求匹配

天猫

图书&音像

交互

行业论坛

微信群人脉共鸣

渠道/平台

技能维度

中级销售：属于中鸟类，可以把他看成潜在的资源，偏重对项目过程的控制，研究客户的需求，提出解决方案，侧重系统整体方案的说明，站在客户角度适当降低他们的成本，接触到项目管理层面的人，能够灵活应对客户内部的不同声音，积极响应人群画像* 年龄25-35，* 从业经验5年以上，* 收入中等，* 人群基数较初级低

五、执行

苏宁

联合促销活动

分享沙龙

行业协会共鸣

用户分析及分层运营

渠道/平台人脉共鸣

亚马逊

家具&家装

Ⅱ 、执行层

商家年会

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