安保归属于门店管理-定
2016-10-21 00:26:29 0 举报
安保是门店管理的重要组成部分，它负责维护门店的安全和秩序。安保人员需要定期巡逻，确保门店内没有安全隐患，并及时处理突发事件。此外，安保人员还需要对门店内的顾客进行安全检查，防止携带危险物品进入门店。在节假日或促销活动期间，门店客流量较大，安保工作更加重要。因此，门店管理者需要重视安保工作，为安保人员提供必要的培训和支持，确保他们能够有效地履行职责。总之，安保是门店管理不可或缺的一环，它为顾客提供了安全、舒适的购物环境，也为门店经营者创造了稳定的经营环境。
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大纲/内容
③电催/申请/反馈
④外访案件分案
门店电催
门店风控经理
⑥ 日常分案
流程说明：1、案件由贷后发送到门店，风控经理收到后进行案件分配；安保公司需要首先进行初次分配，案件主要是此前门店无法处理或者处理效果欠佳的案件。初次分配完毕后，分配出的案件归属于安保公司具体人员名下。（初次分配就进行一次）2、正常分案：当地门店除了初次给安保的案件外，其他案件分配给门店电催，持有人是具体电催人员。3、门店电催在接到分配案件后进行电催工作，期间可以发送查账，对账，减免申请给风控经理，并且对于电话无法处理的案件，申请门店外访处理；并在当日工作结束后，将工作日报反馈给风控经理。4、风控经理在收到电催人员外访申请后进行门店外访案件分配，分配后，案件持有人变为对应门店外访人员；外访人员在外访工作结束后，整理外访记录，影像，录音交由风控经理，并且在外访中可以发查账，对账，减免申请给风控经理。门店外访对于无法处理的案件，申请交由安保公司人员处理5、安保公司的日常分案：风控经理在接到申请安保处理申请后、进行安保人员日常分案工作，分案后，持有人由门店外访催收转为安保公司具体人员催收。安保同事在催收过程中，可以发对账，查账，减免申请；当日工作完毕后，需要整理外访记录，影像，录音交由风控经理。6、风控经理当日整理门店电催、外访、安保公司人员处理情况，反馈给总部贷后；对于催收过程中遇到的问题，可以随时与贷后督导联系寻求帮助；对于催收过程中数据类问题，诸如查账，对账有问题的，随时与总部贷后或总部财务部门进行沟通解决；对于催收中遇到需要见面的客户，发减免申请给总部贷后进行审批。
安保公司归属于门店管理的业务处理流程图 (建议，仅供参考）
⑤外访/申请/反馈
①初次分案
安保公司
1、反馈工作量，外访文件、回款、日报2、申请对账，查账3、申请减免
1、反馈工作量，回款情况，日报2、申请对账，查账3、申请减免4、申请门店外访
⑦外访/申请/反馈
②正常分案
1、反馈工作量，外访文件、回款、日报2、申请对账，查账3、申请减免4、申请安保公司外访
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