TTT内训师
2016-10-23 17:12:24 27 举报AI智能生成
内训师课程
作者其他创作
大纲/内容
培训”三一律“
知识变技能
能力变行为
要求变需求
打造成人学习环境
角色扮演
团队竞赛
现场演练
游戏互动
多媒体
研讨发表
培训课程开发流程
确定目的
需求分析
确定课程目标
课程整体设计
课程单元设计
阶段性评价与修订
实施培训课程
课程总体评价
课堂呈现
方法
七步教练法
选择
预热
训练
试用
纠偏
习惯
创新
课堂讲授法
知识类
说明演示法PPT
组织发展类
三要领
操作设计简易
防止出现歧义
深刻提示本质
案例教学法
管理技巧
内容引导
划分小组
提供案例
宣布规则
讨论分析
激励引导
总结升华
案例类型
问题式
提出问题让大家讨论
信息式
多条信息确认主题
决策式
给两个以上方案，让大家决策
陈述式
基于目标进行规章制度学习
条例式
实录式
实践练习法
操作技能
将理论转化为操作技能
准备—引入—示范—模仿—练习
分组讨论法
分组
确定主持人
宣布讨论主题
发放讨论资料
组织讨论
总结与分享
角色扮演法
人际关系类
讲授提示
角色扮演
分析点评
总结
游戏活动法
态度类
破冰船
启示钟
传送带
意外应变
内容错漏—镇定自若，巧妙纠正
气氛沉闷——提问研讨，插入活动
秩序混乱—找出根源，以静制动
遭遇挑衅—从容应对，妙语制胜
学员质疑—具体分析，主动引导
时间不够—总结收尾，提出期望
教学掌控
组织
控制
激励
协调
指导
培训师
三种角色
伙伴
顾问
教练
三大能力
演
编
导
四种风格
学院风格—理论派
教士风格—传道派
教练风格—实战派
演艺风格—成功营销学为代表
六大特质
学习力
表达力
洞察力
创造力
感召力
挑战力
教学互动
提问
整体式
对群体对象发问
特定式
对特定对象发问
开放式
启发多种思路的发问
封闭式
限定答案的发问
自问式
对自己的发问
应答
直接式—对问题简洁的回复
描述式—对问题具体的回复
附和式—肯定所提问题
拒绝式—否定所提问题
反问式—将问题交给提问者
点评
总体概括
总的看来
价值点
值得欣赏的是
薄弱点
遗憾的是
示范
这样做会好些
小结
希望如此
教练的基本能力
区分能力
回应能力
聆听能力
发问能力
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