线索业务需求
2017-04-13 14:06:27 0 举报AI智能生成
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大纲/内容
内容
基础信息
联系人姓名
联系电话/手机/邮箱/微信等
意向
咨询某课程/某活动
免费获取试用教材/试听视频/试用装
其他意向
额外信息
性别/住址等个人信息
其他附加信息
渠道信息
推广渠道
用户推荐
用户分享
其他渠道信息
管理
新建
分配
添加备注
设为无效
设为完成
记录转化
制定工作计划
高级功能
自动创建: 基于tracking的用户行为分析
自动分配: 基于某些规则
日志
操作日志
手动分配记录
添加备注记录
更改状态记录
制定工作计划记录
分配日志
分配记录
线索
来源
用户行为触发
试听
报名
问问看
用户注册
其他
管理员或客服自主添加
管理员手动添加
客服等工作人员手动添加
用户行为分析
基于试听/报名/订单的用户数据分析
其他分析方式
归属
管理员/工作人员
自动分配
手动分配
记录分配日志
分析
维度
根据渠道
根据分配人员
根据来源
根据转化结果
统计
数量
有效数量
转化率
平均/最大/最小响应时长
平均/最大/最小处理时长
关联
通知
有新的线索时
有线索转化为订单时
每日/每周/每月报表
提醒
工作计划时间提醒
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