门店管理办法
2016-10-27 17:17:33 0 举报AI智能生成
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门店管理办法是指对门店的各项经营活动进行规范和管理的一系列制度和措施。这些办法旨在提高门店的经营效率，保证产品质量，提升客户满意度，并确保门店的合规经营。具体措施可能包括：制定门店的日常运营流程，设定销售目标和业绩考核标准；实施严格的库存管理和财务管理；提供员工培训和发展机会；建立客户投诉处理机制等。同时，门店管理办法还应定期进行审查和更新，以适应市场变化和企业发展需要。
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大纲/内容
门店管理办法
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第四章第二点门店服务标准
客户接触人员礼仪管理规范
第四章第一点第一条考勤签到
参见公司考勤管理办法
业务受理
门店操作实务
7.合同讲解要求
1.合同填写要求，自己规范
2.必填项目
3.本人签字
6.系统规范操作
1.保养、年检、延期等要求
2.关于续租的管理要求
3.未按发车流程操作，造成客户扣费
4.分期操作未扣款
5.正常开通合同未填相应信息即开通
1.职责分工
1.门店工作基本职责
2.经管中心门店管
2.门店配备
1.人员配备
2.硬件配备
3.车辆管理
1.待发车辆盘点
2.待发车辆停放
4.沟通反馈机制及流程
1.门店-车务
2.门店-财务
1.上交财务单据表单及时效
3.门店-经管
2.表格填写录入
4.门店-市场
5.会员-门店
5.奖罚管理规定
禁止操作事项
1.严禁收取现金
2.系统对应录入信息健全、拍照等
3.不能发钥匙
4.材料整理、归档
5.容易出错，必须严格按照操作规程要求录入系统
鼓励及奖励机制
职业：运营规划高级经理
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