寄修流程
2016-10-31 15:28:14 0 举报
寄修流程是指用户将需要维修的产品通过邮寄的方式送到指定的维修中心进行维修。在寄修前,用户需要先联系维修中心了解具体的维修流程和费用。然后,用户需要填写一份维修申请表,并提供产品的相关信息,如产品型号、序列号等。接下来,用户需要按照要求将产品包装好,并附上维修申请表一起寄出。维修中心收到产品后,会对其进行检测和维修。如果需要更换配件,维修中心会通知用户支付相应的费用。最后,维修中心会将修复好的产品寄回给用户。整个寄修流程通常需要一定的时间,具体时间取决于维修中心的工作量和物流速度。
作者其他创作
大纲/内容
填写物流信息
完成
用户邮寄完成后,在订单详情填写物流信息,快递公司及单号
否
下单成功
快递公司,运单号提示用户关注公众号,输入手机号码获取维修视频。
用户收到货
用户下单流程:选择手机型号及维修项(非必选),填写姓名电话。完成下单。页面展示给用户邮寄地址,短信发送用户邮寄地址。
收到手机,确定维修项及价格
维修中
评价晒单
维修完成寄回用户
订单状态,下单成功
收到手机后,确定好维修项(维修部件及价格,电话/短信通知用户),用户前往订单详情页支付,支付完成后开始维修。(维修时效需在用户支付完成后24小时内,且维修全程需拍摄视频)
是否维修
订单状态:完善订单
收取手机检测费,用户须支付
寄回中
用户下单选择寄修
寄回用户
订单状态:维修中
是
填写信息(姓名,电话)
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