订单管理
2016-11-10 14:36:28 0 举报
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大纲/内容
订单生成
订单评价
申请退货
商家出库
自营店出库
非自营店
未评价
停止订单出库（协商退款）
订单结束
确认收货（客户）
注：1、下单时根据收货地址，判断是否关联社区门店，若关联直接下至社区门店。 2、若关联社区门店没有库存时，下单提醒客户送货时间延长。
门店出库
订单评价（客户）
建议：注：1、客户下单，商家未出库，可以申请取消订单； 2、商品已出库：客户可以申请退货、取消订单。商家审核； 3、客户已收货：客户可以申请换货、取消订单； 4、取消订单：商家审核，协商退款，退款金额可修改，不能大于订单成交金额；
同意
确认收货
订单出库
自营店
注：1、客户确认收货； 2、商家取消确认收货，可在一定时间内没有退货、延期收货申请后，系统自动默认收货
订单出库（社区门店）
订单出库（自营店）
注：目前申请退货
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