战略营销
2016-11-11 10:47:44 0 举报AI智能生成
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战略营销
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大纲/内容
战略营销：非营利组织的视角
培养目标顾客导向观念
非营利营销的成长和发展
非营利组织
概念
发展
发展历史
沿革和变化
重要性
思考
争议
伦理道德挑战
非营利营销
意义
特性
培养以目标客户为中心的观念
营销范畴及营销观念演变
以目标客户为中心的组织
特征
观念
发展程度
战略营销计划与组织
战略营销计划
组织分析
分析组织的使命、目标、目的
分析组织文化
SWOT分析
营销策划
核心营销战略
营销组合计划
市场营销计划
营销评价和控制
理解目标客户行为
交换核心作用和价值主张
行为驱动力：BCOS因素
目标消费者行为层次
目标消费者高度复杂决策
获取和使用用营销信息
非营利组织营销研究误区
组织的知识管理系统
有效的管理研究
逆向研究法
其他方法
市场细分、选择目标市场和定位
市场细分
使用时机
细分标准
细分方法
客观测量方法
特定目标行为测量
目标市场战略
无差别营销
差别营销
集中营销
大规模客户定制
定位
目标受众的BCOS
定位研究
定位策略
品牌化
非营利组织品牌化思考
原因、阻碍、争议
建立品牌步骤和重点
品牌细节
名称、标志、标语、形象VI、品牌承诺、代言人、象征、品牌生存
品牌化运动
设计营销组合
价值主张
非营利组织的的独特挑战
非营利组织的供给是价值主张
产品营销
服务营销
纯粹行为
开发和推出新产品
考虑方向
新供给开发程序
供给生命周期子
引进和增长阶段营销战略
创新采用理论
管理感知成本
感知成本定义
成本管理
确定价格
选择定价策略
成本因细分市场不同而变
促销价格
促进营销行为
简便化计划
渠道战略的组成部分
时机战略
确定沟通策略
沟通过程
有效沟通步骤
准备阶段的沟通和交流
维持阶段的沟通和交流
整合营销沟通
传播管理
广告
广告及广告使用注意
广告步骤
设立广告目标
确定广告预算
消息决策
选择媒体
评估广告
公众
个人营销
关系营销
内部营销
公众传媒和公众倡议管理
组织层面的公关关系：公关部
步骤
宣传层面的公关关系：市场部
公众倡议
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