首页 流程图 详情

客服退款流程

2016-11-18 10:57:33 0 举报
仅支持查看
当客户需要退款时，客服人员会首先确认客户的退款原因和金额。然后，客服人员会在系统中提交退款申请，并告知客户等待审核。审核通过后，款项会按照原支付方式退回给客户。如果审核未通过，客服人员会与客户沟通解决问题。在整个退款流程中，客服人员会保持与客户的沟通，确保客户了解退款进度和结果。
作者其他创作
大纲/内容
查看订单详情
支付入园
操作退款
客服
开始
消费者
提供支付流水号
在订单支付流水跳转查询订单号
打电话至客服
申请退款
结束
N
是否已开闸
提供券号
Y
券号
评论
0 条评论
下一页
为你推荐
查看更多
订单取消及退款
订单取消及退款
智能客服
智能客服
异常退款流程
异常退款流程
申请退款
申请退款
【2】退款子流程
【2】退款子流程
退货退款流程
退货退款流程
退款流程
退款流程
退款流程图
退款流程图
卖家配送退货退款
卖家配送退货退款
智能客服流程
智能客服流程