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故障处理流程

2017-11-09 16:25:08 1 举报
IT运维相关流程图一套3-11
IT运维
流程图
作者其他创作
大纲/内容
用户是否认可
组织技术专家
故障处理流程
审核及及关闭Case
执行“现场处理流程”
转入“现场处理流程”
开Case单
项目经理
YES
技术服务单
用户签字
“服务准备流程”转入
二线支持
高级专家
检测
NO
用户
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