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重大维护工作处理流程

2017-11-09 16:25:40 0 举报
IT运维相关流程图一套3-9
IT运维
流程图
作者其他创作
大纲/内容
YES
NO
是否改变配置
是否通过
转入“现场处理流程”
响应流程转入
用户是否认可
派工单 技术服务单
制定处理方案
检测
重大维护工作处理流程
高级专家/技术小组
会议纪要 整改报告 故障分析及处理报告
用户
配置/变更管理组
现场实施
故障分析
故障分析及处理报告
用户签字
成立临时技术小组
变更流程
组织方案评审
1
组织实施
二线支持
项目经理
审批处理方案
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