【网易云课堂】行动学习（马德富）
2016-11-21 14:02:45 0 举报AI智能生成
《行动学习：理论与实践》是马德富老师在网易云课堂上的一门课程。这门课程主要介绍了行动学习的基本概念、理论框架和实践方法。马德富老师通过丰富的案例分析和实践经验，帮助学员深入理解行动学习的内涵和应用价值。此外，他还分享了一些实用的行动学习工具和技术，帮助学员在实际工作中更好地应用行动学习。总之，这门课程是一门非常实用且富有启发性的课程，值得广大学员学习和借鉴。
作者其他创作
大纲/内容
网易云课堂 - 行动学习（王德富）
章节1 行动学习概念原理
课时1
子主题
课时2 什么是学习
课时3 培训面临的挑战
课时4 库博经验学习圈
课时5 什么是行动学习
行动学习的构成 AL - Action Learning
P - Programmed Knowledge 结构化知识
Q - Ask insightful questions 质疑（有洞察性的问题）
R - Reflection 反思
I - Implementtation 执行
费曼的快速学习法
输入：P
输出：Q I
反馈：Q R
中国古文 礼记中庸 怎么学习
博学之
审问之
慎思之
明辨之 - 找到关键问题
笃行之
开会做笔记标注字母
别人说的知识，信息 P
边听边提出问题 Q
反思工作存在的问题 R
听完汇报要落实的动作 I
课时6 如何组织行动学习
标准流程
规划准备（开一场学习会）
确定问题
准备资料
会场选择
学习成员分组
教务教具
催化师，专家
现场会议（一次或者多次）
1 头脑风暴
2 团队共创
3 世界咖啡
4 城镇会议
5 行动计划
6 代表会议
实施方法
30/60/90天计划
特点
活的问题，解决组织遇到的问题
成员就是组织中的个体
在解决问题的过程中得到学习
章节2 行动学习的关键要素
课时7 六大关键要素
问题（以问题为中心）
什么是好的问题
A类 容易解决，见效快
B类 复杂问题，没有标准答案，群策群力解决的
小组（4~8人）
引导催化
付诸行动
学习承诺
质疑反思
三字真经
以问题为大纲
以学员为老师
老师作为催化师
课时8 行动学习如何选题
选题标准
选择问题对行动学习非常重要，选对了问题，行动学习就成功了一半！
组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义
组织各个部门参与，话题要有代表性
参与面广，有助于提高个人与组织的能力
需要持续性解决
问题没有现成答案
有部分答案，或者答案是别人的
需要找到适合自己的答案
比如：每个人如何高效学习工业设计
德鲁克评价管理
不评价对错
关注结果
真正的答案边做边探索
方法和成果在组织内分享
成员有权针对问题采取行动
老板要对结果是否执行来拍板
学习成员是最终结果的执行者
真行动学习
选择要采取行动的问题
伪行动学习
注意点
范围不能太大
低垂的果实
容易摘到
很快就可以品尝到结果
问题类型
问题导向
一个企业如何解决人员流失
目标导向
没有面临一个具体的大问题
为了更好的发展，制定一些长远的目标，如何实现
课时9 行动学习如何分组（学习共同的分组？）
分组原则（以单位进行）
4~8人
成员要互补的专业或经验背景
大一
大二
大三/大四/刚工作的
工作1年的
有不同的学习风格
理论型
结构性知识
创新型
新的观点
实干型
丰富的经验
反思型
洞察力
成员要有解决问题的强烈愿望
团队
有共同目标
共同承诺
团伙
社会属性的多样性
年龄
性别
大型的行动学习项目，可能出现多级接力式的组织形式
课时10 为什么要重视行动学习的承诺
行动学习的
目标：解决实际问题
更重要的目标
提升个人和组织的能力
改造人的思想方法和工作方法（改变思维模式和行为方式）
没有“学习”的行动学习，只是一个任务小组
要求每个小组成员有学习的承诺
承诺学习是选择小组成员的重要标准之一
不同观点是学习的机会，而不是挑战性的行为
深度质疑不是不尊重，不是针对个人的意见
催化师对过程负责，保证质疑和反思的时候处在可控状态
SPOT团队引导里面：引导师=催化师
课时11 引导与催化的作用
概念
催化师是一个队内容中立的过程设计和引导者
建立对话的环境
鼓励参与：说说您的看法？
理解立场：我理解您的意思是不是...？
化解对抗：那您的意思呢？
传递逻辑的力量
解决问题方法论：解决问题十步法
六西格玛/平衡计分卡/BLM业务领先模型
催化师的作用
保持中立
学会提问
还有呢？（开放式问题）
还有吗？（封闭式问题）
相信答案在学员中
鼓励欢迎质疑
引领学员深度参与和深入思考
熟练掌握催化流程和催化工具
多积累催化经验
催化前认真了解学员背景
精心设计催化环境
是了解内容的过程专家
课时12 行动学习的质疑与反思
冰山理论模型
显露的部分
你的观点
你的行为
隐藏的部分
你的假设
你的成见
你的信念
价值观
规则
过程
质疑 → 溯源 → 质疑 → 重塑 → 改变
举例
知识就是力量
你们认同吗？
那最有力量的就是教授和博导？
在信息化时代最有知识的是百度
知识的有效运用才是力量
我们要把知识转化为行动才能产生力量
企业以人为本
以哪个人为本?
几类人
人材
人才
人财
人裁
培训是给员工的福利
质疑：员工回来以后发现公司到处都不对
重塑：培训是一种把战略落地的工作手段
洞察性问题
大的奢侈品商场
两家店很近，会不会产生竞争？
课时14 为什么要付诸行动
为什么要行动
行动才能检验学习效果
行动才能解决问题，实现业绩增长
行动过程是体验的过程，是新一轮学习的开始
古文：六经注我，我注六经。
如何采取行动
行动学习成果要转变为组织决策，才能付诸行动
IDC共同学习，要转化为学习后的实践。
参与者很多情况下就是执行者
IDC设计研习社的学习成员：发现问题 → 找到方法解决问题 → 实践方法 → 发现新的问题
发起人及各级领导要针对行动提供政策及资源支持，对行动落实情况，要经常检查、督促，帮助扫清可能的障碍
IDC的讨论会，互相反馈
章节3 行动学习的方法和工具
课时14 方法和工具
总共有上万种
常用标准类不超过30种
标准级工具
专业级工具
依据问题类型来选择工具
六大常用工具
头脑风暴
团队共创
小组共同讨论
世界咖啡
六顶思考帽
思维脑图
平衡轮
如何成为好的催化师 三化
僵化- 原封不动的运用原来的工具
优化 - 结合具体行业经验来优化
固化 - 形成自己的习惯固化下来
课时15 如何开展头脑风暴
要点
一发言
每人都要发言
每次一人发言
两追求
数量
创意
三不许
不许质疑
不许批评
不许打断
四步骤
四个关键步骤
主持人发言
陈述并澄清议题
规定时间并安排计时员
安排记录人员
说明规则
鼓励所有人思考
个人自由发言
成员自由发言
鼓励在别人观点基础上创造
记录所有意见，即便是荒谬的
用规则维持秩序
可以点名让不发言的人发言
使用“还有呢”追问
小组讨论
解释澄清观点
合并同类观点，但不是概括总结
激发新观点
叠罗汉 - 不同观点叠加
移花接木 - 不同观点取优整合
架桥法 - 相反观点之间整合产生新观点
唱反调 - 反转某些观点
小组决策
形成最终决策
回顾研讨过程
重申决策结果
明确下一步行动
感谢各位参与
课时16 团队列名法
大嗓门效应
善于表达的个别人发言太多
会引起其他人的负面情绪
个人独立准备
规定独立准备时间以及每个人要提供的观点数量
小组成员思考并记录自己的观点
不允许讨论
创造一个安静的环境，主持人也不能发言
小组发言
按顺序轮流发言
每次每个人只能讲一条
没有意见就可以越过
穷尽所有人的意见
所有发言写在活动挂图上
期间不允许评论，但可以简单澄清
对每条意见逐一讨论
宣布结果
课时17 思维导图
作用
个人
公司
管理者
举例：《互联网思维》读书笔记
Mindmanager
课时18 六顶思考帽
传统思维的误区
同时考虑很多因素
平行思维
同一时间同时从一个角度和侧面进行思考
白帽
事实
数字
黄帽
正面
积极
使用方式
六种思考规则自由选择
不是针对思考者的分类
每个人都会用所有的帽子
在用帽子的时候，不要提到他们的功能
每个帽子有时间规定
应用场景
课时19 世界咖啡
不同专业背景，不同职务，不同部门的人，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的的创新点子。冲破固有信念，团队创新，使人们能够用新的视角来看世界。
深度会谈
分享
延伸
连接
倾听
反思
补充
质疑
世界咖啡主持会谈七原则
设定情境
营造良好空间
共同倾听
收获与分享集体的智慧
把集体智慧付诸于实践
流程
课时20 平衡轮技术
课时21 行动学习的教学工具有哪些
0 条评论
回复 删除
下一页
