用户运营步调
2016-11-23 12:21:21 0 举报AI智能生成
媒体实验室用户运营步调
作者其他创作
大纲/内容
初期（预热期）
引入新用户
方法
内容导流
活动
宣讲
个人邀请
渠道（田滔）
公司其他部门
Media、频道、政务号
微信群
自建
外群
头条号
头条问答
微信公众号
百度贴吧
新闻吧、传媒吧、记者吧等
记者社区
蓝鲸
蓝媒汇
知乎
在传媒主题下回答热门贴
挖掘种子用户（朱凌）
特征
积极主动，乐于分享和反馈，不一定是业界标杆
渠道
与新用户渠道相同
标准及手段
发掘期
GA后台数据
各平台的活跃度
群内活跃度、给媒体实验君点赞的次数
维护期
资源包促留存
媒体实验室展示logo
作品排行
奖金激励
举办大赛，荣誉激励
整合头条已有课程，送课程包
寻找标杆用户（志毅）
特征
行业内排名前三，对同行业媒体具有带动作用
方法
分行业寻找
汽车
汽车之家，玩车教授
科技
36KR、极客公园
体育
懒熊体育
政务
长安街知事
娱乐
待定
财经
财新
分媒体类型
报纸
广电
网站
中期（灰度期）
特征：导入的用户更多，类别开始分散
重点
关注用户声音，并继续储备种子用户
关注GA数据，反向推动产品迭代
用户留存
方法
定期举办线上沙龙，培养忠诚度
根据用户的活跃程度分层运营
节日祝福，人文关怀
需关注的指标
DAU
MAU
DAU/MAU
一次性用户比例
用户回流
手段
新功能预告
活动、节日关怀
成功案例推送
关系链主动拉动
关注指标
留存率：留存用户/上个月登录过的用户
沉默率
当月沉默用户/上个月登录过的用户
历史用户
以前登录，但上月未登录
回流率
回流用户/历史用户
后期（全量期）
动用PR的力量，将标杆案例集合起来推向全网
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