业务流程

业务流程是指一系列相关的活动，这些活动按照一定的顺序进行，以实现特定的业务目标。例如，一个公司的销售业务流程可能包括以下几个步骤：首先，销售人员与客户进行初步接触；然后，销售人员向客户介绍产品或服务；接着，如果客户对产品或服务感兴趣，销售人员会安排进一步的会议或演示；最后，如果客户决定购买产品或服务，销售人员会完成订单并安排交付。这个过程是重复的，每次都会有新的客户参与进来。通过优化业务流程，公司可以提高效率、降低成本并提高客户满意度。