2017年KPI拆解_商业搜索部
2016-12-12 17:07:42 0 举报AI智能生成
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2017年KPI拆解_商业搜索部
作者其他创作
大纲/内容
ACN经纪人合作网络
构建服务生态
用户
内容（商品内容）
内容素材仓库（万象）
内容搜索体验（OS）
聚合搜索
语义搜索
内容推荐
自然语言处理
内容标签挖掘（分类）
数据（物的数据）
楼盘字典
楼盘字典爬虫基础数据建设
竞品基础数据补充
小区指数，配套、宜居、教育、交通等
数据频道
小区均价
小区指数
宜居、教育、配套、交通指数
换房迁徙等
宏观指数
搜索推荐
住哪
懒人找房
搜索、推荐
客源分配
展位
展位模型化
400/IM转化提升
N日首看率提升，展位转化
展位商业化
展位管理平台DMP
委托
分配
最优化转化，资源优化配置
约带看策略模型
业主端委托策略模型
UGC
内容自动审核
敏感词过滤（自然语言处理支持）
搜索、推荐、标签同内容
爬虫，竞品分享、经验，补充数据
信息传递（通过经纪人）
创造更多连接商机
对场景的需求挖掘，以新展位为载体的连接
依靠推荐，将内容、物、人植入场景，建立新连接路径
通过北极星，发掘用户行为路径缺失
粘性/品牌
业主
数据
基于估价
估价
房价走势、预测
潜在业主维护
基于估价的潜在业主维护
业主端2.0，业主竞争力、相似房源等
基于估价的业主资产管理
转化在线委托
业主端策略，房源商机分配
基于成交用户的潜客管理
业主联网
审核、搜索、推荐、标签、爬虫同用户UGC
社区论坛，爬虫内容贡献
展位、推荐、分析同用户信息传递
品牌/粘性
构建ACN核心能力
组织能力
培训
加油站微校？迁移？
绩效规则类
新绩效模型（提佣算法的量化可控）
管理能力
组织结构设计
扩大管理幅度能力
链家币及支付体系
数据工具
数据挖掘，客源解读
房源推荐
优秀经纪人行为建模
调度工具
EP事件平台，跨系统事件流触发
合作机制
作战小组
信息品质（房源）
真
反作弊策略
真房源
真带看
多
万象，全网房源对齐推送
快
及时收集
好
实勘质量
如视
实勘图
户型图
VR
流程效率
基于调度的关键信息发掘传递
用户线上线下行为挖掘
用户画像、经纪人画像、行为挖掘
红星，经纪人经验模型，任务设计等数值设计
关键业务指标
约带看
约带看匹配策略，转化效率
聚焦+推荐（房源）
好的房子最快被成交
房源/业主画像
房源成交特征挖掘
房源推荐，客户端、经纪人端
B端/C端配合
基础设施
品控平台
服务于业务无单独指标
客诉客服
BOD
BOC
爬虫个人商机
问答机器人自动客服
通信平台
IM
IM内容挖掘
同400挖掘
400
通话语音转文本
经纪人服务品质监管
用户需求挖掘
经纪人服务能力及经纪人画像挖掘
数据报表
用户轨迹
用户画像可视化
客源解读
业主竞争力
其他各种有助于提升经纪人作业效率的分析挖掘产品
知识库
同用户端内容部分
策略挖掘
搜索技术
商业化
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