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用户运营

2016-12-09 22:19:01 0 举报
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AI智能生成
用户运营是一种通过了解用户需求，制定并执行相关策略以提升用户活跃度、增加用户粘性和提高转化率的运营方式。它包括用户获取、用户留存、用户转化和用户价值最大化等多个环节。用户运营的核心是用户，通过对用户的深入理解，提供个性化的服务和优质的用户体验，从而建立稳定的用户群体。同时，用户运营还需要通过数据分析，不断优化运营策略，以适应市场变化和用户需求的变化。
运营
作者其他创作
大纲/内容
6、获取种子用户
5、分级管理
4、用户激励
3、留用户
子主题
子主题
子主题
2、工作内容
开源
注册渠道的挑选和打开
提升注册转化率
节流
定义用户沉默或流失的标准
时间
行为
建立流失预警机制
对已流失的用户进行挽回
促活跃
转付费
1、了解用户
数据窥探用户
直面用户
深度访谈
客服事件反馈
电话回访
问卷调查
聚类调研
内部可用性与易用性测试及反馈
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