物业公司痛点分析
2017-12-16 11:12:28 52 举报物业公司痛点分析
作者其他创作
大纲/内容
大部分小区业主不满意，原因大多是信息沟通不畅，交流不足导致的
收费模式单一，服务项目单一，盈利能力差
有提高管理和服务质量的意愿，但是缺乏相关的技术和培训
管理难度高，安全性差
定位建议：目标客户：中小型物业公司和旗下小区业主。产品类型：以物业管理软件（工具型产品）切入市场，最终引入社区电商，共享经济，自营物业服务，物业公司周边服务等作为盈利方式。
椭圆内容表示针对物业公司痛点的解决方法
社区管理
业主关系
内部管理监督软件（OA），可实时监督，增加业主反馈渠道，业主辅助监督
提供社区服务整合，物业服务展示，帮助物业公司丰富盈利模式
转型困难
方框内容表示物业公司痛点
标注
内部管理
管理方式落后，没有统一的服务标准
管理软件多样化，难以统一，更新升级困难
认为高端物业服务的利润更高，提高物业服务质量对盈利有好处，但是存在技术上的困难
物业公司员工缺乏服务精神，老板难以管理
提供物业公司内部管理软件，统一管理标准
收费问题，公开物业工作内容流程，公开收费标准，
安全问题，提供安全管理配套设施
传统中小物业公司痛点
有提供增值服务的意愿，但是没有渠道，难以获得业主信任
服务问题，为业主提供监督渠道
提供社区安全管理软件，统一管理标准
内部管理混乱，人员利用率差，财务混乱，决策落实困难
提供物业公司的相关标准化服务的培训，以及相应的管理技术
盈利模式
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