订单处理及配送流程
2016-12-13 11:34:43 0 举报
订单处理及配送流程是一个涉及多个步骤的复杂过程。首先,客户在网站上下订单,包括选择商品、填写收货地址等信息。然后,系统会自动检查库存,确认商品是否有足够的库存。如果有库存,订单会被接受并进入下一个阶段。接下来,订单信息会被输入到物流系统中,生成一个唯一的运单号。然后,仓库会根据运单号准备货物,包括打包、贴上运单等。最后,货物会被交给物流公司进行配送。物流公司会根据运单号的信息,将货物送到指定的收货地址。在整个过程中,都会有系统进行跟踪和管理,确保订单能够准确无误地完成。
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大纲/内容
清点商品
问题解决
运营人员核对客户订单信息
信息传送:收货人电话收件区县,详细地址商品名称,数量,编号订单金额付款方式备注信息
仓管确认商城订单单据
第三方物流系统
出货
财务收账对账
第三方物流反馈给运营
客户下单成功
清点货物
无误签字
再次分拣
订单正常
仓管打印回库单
库存是否充足信息是否有效商品金额数量是否一致
有误
处理成功
商品入库或销货处理
冷超取货
核对信息系统确认出库
仓管
签收货品
订单出货及售后流程
消费者拒收货物
单据取回给运营
信息传送
联系客户异常处理
订单异常
退款取消订单......
装车出货
运营人员处理
信息传送
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