超时未收货自动同意退款服务流程图

当客户下单购买商品后，系统开始计时。如果在一定时间内（例如7天），客户还未确认收货，系统将自动触发“超时未收货”状态。此时，系统会自动向客户发送一条消息，询问是否同意退款。如果客户在规定时间内（例如3天）仍未回复，系统将默认为客户同意退款，并自动进行退款操作。退款完成后，系统会再次向客户发送一条消息，通知他们退款已经完成。此流程图旨在确保客户的权益，避免因长时间未收货导致的资金占用问题。