问题检查流程
2016-12-15 18:20:14 0 举报
问题检查流程是一个系统性的步骤,旨在识别和解决产品或服务中的问题。首先,通过用户反馈、测试或自我评估来发现潜在问题。然后,对问题进行分类和优先级排序,以便优先处理最重要的问题。接下来,分析问题的根本原因,可能涉及跨部门协作和深入研究。一旦找到原因,制定解决方案并实施。在解决问题后,跟踪并验证结果,确保问题已得到解决。最后,将经验教训应用于未来的产品开发和服务改进,以防止类似问题的再次发生。整个过程需要团队协作、沟通和持续改进的精神。
作者其他创作
大纲/内容
可以重现
确定场景或问题用户id
问题解决
查询指定用户TSW日志流水
未知问题场景或用户id
分析DC上报流水
不能重现
通过开发者工具定位
修复
尝试重现问题
问题出现
已知场景或问题用户id
找到问题用户id
分析流水&定位
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