B2C客户分级
2016-12-16 13:25:15 0 举报
B2C客户分级是一种重要的营销策略,它根据客户的购买行为、消费能力、偏好等因素将客户分为不同的级别。这种分级可以帮助企业更好地了解客户需求,提供更个性化的服务和产品。例如,一些高端客户可能会享受到更多的优惠和服务,而一些普通客户则可能只能享受到基本的服务。此外,通过对客户进行分级,企业还可以更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度。总之,B2C客户分级是一种有效的营销工具,可以帮助企业更好地满足客户需求,提高市场竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
B类客户 40%
B+类客户 30%
建站美观,商品齐全
运营三个月无建站、D活跃度低
无专门运营人员
长期持续联系不上
降级标志
升级B到B+
公司员工5-10人
升级标准
C类客户 10%
系统一月以上未登录
建站不全,商品不全
有专门运营团队对接
B2C
有机会转化为A类客户
A类客户 20%
降级A到B+
公司员工5以下
会员数量大于100、持续产生流水
注册资金20 万+
公司员工10人以上
有运营人员对接
升级B+到A
降级B+到B
初创型企业
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