客户管理用例图

客户管理用例图展示了一个系统如何管理其客户信息和服务需求。主要参与者包括系统管理员、客户服务代表和客户。系统管理员负责添加、删除和修改客户信息，以及分配客户服务代表。客户服务代表负责处理客户的问题和请求，如查询账户信息、更改服务计划等。客户可以查看自己的账户信息，提交服务请求，并与客户服务代表进行沟通。此外，系统还提供了一些辅助功能，如报告生成、数据分析和客户满意度调查。通过这些功能，系统能够更好地了解客户需求，优化服务质量，提高客户满意度。总之，客户管理用例图展示了一个完善的客户管理系统，旨在为客户提供高效、便捷的服务。