智能提醒（一期）
2017-02-14 18:04:59 0 举报AI智能生成
智能提醒功能规划
作者其他创作
大纲/内容
工作目标
提出一套用户体验设计的标准
指引提升业务办理大厅内各项业务办理流程的用户体验
减少客户投诉咨询来电量
视觉规范
三统一
交互设计规范
录入提醒的出现顺理成章
录入步骤分部合理
单页焦点信息聚焦
报错信息规范化
文案设计规范
语义单一，聚焦，清晰
出现位置合理
智能提醒（一期）
工作范畴
仅限业务办理大厅内的办理流程
办理流程的开始到结束全流程的指引（进入时的可能办理业务，办理中的分步骤原则，办理中的填写指引，办理后的办理成功提醒，办理过程中的进度提醒和查询，办结的短信或系统提醒）
温馨提示的文案、出现方式、出现区域的优化
业务办理步骤的划分和UX设计
关联业务（含在线业务及离线业务）的提醒逻辑
工作期限
1月15日提出第一版标准
1月底提出中长期规划
0 条评论
回复 删除
下一页
