老客户转介绍产品方案
2016-12-20 17:11:20 0 举报AI智能生成
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老客户转介绍产品方案
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大纲/内容
老客户转介绍
已成交买家/卖家
买家/卖家分层（购车时间、车价、品牌等）
针对不同层级买家/卖家重点开展运营动作
维护渠道及分工
PC端
pc端增加买家/卖家转介绍入口
定期同步老客户转介绍运营活动通告
转介绍线索的及时应答通道、方式
移动端
客户APP
转介绍运营活动定期推送
转介绍线索进度查看
奖品或激励申领通道
销售APP
转介绍活动详细信息获取通道
转介绍线索搜集、反馈通道
转介绍线索转化通道
评估师APP/复检师/过户专员&全员
外呼团队
电话/短信召唤
商机系统支持
活动邀约集客
实现定向、定期维护
运营
定期组织运营活动
节日福利发放类
线上/线下活动组织
服务费折扣、转介绍激励
线索转化通道
循环推出更加精准有效的运营活动，增强老客户粘性，带动其他汽车后服务产品消费
金融
保险
延保
维修/保养
监督转介绍真实性系统及策略
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