售后功能重构uml类图

2016-12-20 15:20:54 0 举报
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售后功能重构uml类图
在售后功能重构的UML类图中,主要包含了以下几个核心类:售后服务、客户、产品和问题。售后服务类负责处理所有的售后请求,包括接收客户的投诉、提供解决方案等。客户类代表购买产品的用户,他们可以提交问题报告或者查询售后服务状态。产品类则代表公司出售的商品,它与问题类有关联,因为问题通常源于产品的问题或缺陷。问题类用于记录和跟踪客户报告的问题,包括问题的详细描述、提交时间、解决状态等信息。此外,还可能包含一些辅助类,如服务人员、工单等,以支持售后服务的执行和管理。
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