业务部工作流程
2016-12-21 09:52:10 0 举报AI智能生成
业务销售流程
作者其他创作
大纲/内容
销售前
了解公司销售的产品
公司的基本概况
公司产品的基本情况
了解公司产品的市场情况
了解公司产品行业分类
寻找市场目标客户
找到客户基本信息并进行整理
根据客户的行业、区域进行分类
安排时间预约客户上门拜访
了解客户信息并做好记录
客户的基本信息（名称、地址、联系人、联系电话。。。）
了解客户现场设备情况（机台名称、型号、厂家、数量、目前使用什么品牌的皮带或软管配件、每台使用的数量、使用的周期等等。。。
销售中
销售价格的沟通
市场价格情况的了解及历史销售价格的情况
客户价格的试探、了解
确定销售价格
销售合同的制作
按系统模板内的标准执行
确认客户公司的信息
确认客户订购的产品、型号、数量、金额、付款方式及周期
确认库存情况，是否需要订货或调货，确认在客户要求的交货期内是否可以完成交货
检查、确认合同内的字体是否一致、排版是否整齐、书写是否有误或漏
确认合同、双方签字盖章
发货安排
核对库存、开具切割单或销售单
货品型号、数量核对
确认发货方式（快递、物流），确认运输费用的金额及支付方式
跟进到货时间
确认客户货品是否已经到仓
确认客户收到的货品是否正确，是否已经完成验收及入库
销售后
产品使用的情况
安装、使用中是否有遇到问题需要我们跟进
产品是否适用及好用，对比之前使用的产品的优势了解
客户对账、开票及回款
按合同约定的对账日安排及时的对账
对账完成后及时跟进发票的开具（需要开票的客户）
发票开具后根据合同约定的付款日跟进货款的及时到账，未能及时到账需要了解具体的情况及到账日期及时的汇报至上级领导
二次销售的跟进及客户的精耕细作
了解客户产品使用的周期情况、及时的跟进客户的库存情况，根据客户的使用及时的安排补货
了解客户其它产品的使用情况，看是否有其它配套产品可供客户，为客户提供更多、更好的产品解决方案
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