3-19前台基本业务模块的活动图

活动图描述了3-19前台基本业务模块的工作流程。首先，客户进入系统，触发“客户到达”事件。然后，前台接待员接收到客户的请求，进行“服务请求处理”。如果请求是查询，接待员会查询系统并返回结果；如果请求是其他业务，接待员会转交给相应的处理人员。在此过程中，可能会涉及到“等待处理”、“处理中”等状态。处理完成后，接待员会通知客户，并结束此次服务。在整个过程中，还可能需要进行“数据录入”、“信息确认”等步骤，以确保服务的准确无误。