销售胜任力模型
2016-12-22 17:14:55 0 举报
AI智能生成
销售胜任力模型是一种用于评估销售人员能力和潜力的工具,它包括多个维度,如产品知识、客户关系管理、沟通技巧、谈判能力等。这些维度可以帮助企业更好地了解销售人员的优势和不足,从而制定更有效的培训计划和激励措施。此外,销售胜任力模型还可以帮助企业确定哪些销售人员最适合担任某些职位,从而提高整体销售绩效。总之,销售胜任力模型是一种非常有用的工具,可以帮助企业提高销售团队的整体素质和业绩。
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大纲/内容
成就与行动
成就导向
设立具有挑战性但可以达到的目标
级别>5
有效的运用时间
关注潜在的获利机会
主动性
坚持不放弃
级别>2
把握住机会
信息收集
有很多来源获得信息
级别>2
帮助与服务
人际理解
理解非语言的行为
级别>5
客户服务导向
做出更大的努力来满足客户需求
级别>3
发掘客户需求并满足
追踪与客户联系的情况
冲击和影响
冲击与影响
处理客户关心的问题
级别>5
间接影响
建立可信度
关系建立
经营与工作相关的友谊
级别>2
认知
分析式思考
级别>2
概念式思考
级别>2
技术/专业知识
门槛
个人效能
自信
级别>3
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