七大管理工具
2016-12-23 17:19:10 3986 举报AI智能生成
七大管理工具
作者其他创作
大纲/内容
SMART原则
Specific
绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统
Measurable
绩效指标是数量化或者行为化的
验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的
Attainable
指绩效指标在付出努力的情况下可以实现
避免设立过高或过低的目标
Relevant
绩效指标是实实在在的
绩效指标是可以证明和观察
Timebased
注重完成绩效指标的特定期限
时间管理
重要且紧急
紧急状况
迫切的问题
限期完成的工作
你不做其他人也不能做
重要不紧急
准备工作、预防措施
价值观的澄清
计划、人际关系的建立
真正的再创造、增进自己的能力
紧急不重要
造成干扰的事、电话；信件、报告；会议
许多迫在眉捷的急事
符合别人期望的事
不重要不紧急
忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间
WBS任务分解法
原则
将主体目标逐步细化分解
最底层的任务活动可直接分派到个人去完成
每个任务原则上要求分解到不能再细分为止
方法
至上而下与至下而上的充分沟通
一对一个别交流
小组讨论
标准
分解后的活动结构清晰
逻辑上形成一个大的活动
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点
所有活动全部定义清楚
SWOT分析法
Strengths
优势
Weaknesses
劣势
Opportunities
机会
Threats
威胁
PDCA循环规则
Plan
制定目标与计划
Do
任务展开，组织实验
Check
对过程中的关键点和最终结果进行检查
Action
纠正偏差，对成果进行标准化
确定新的目标，制定下一轮计划
6W2H法
What
工作的内容
达成的目标
Why
做这项工作的原因
Who
参加这项工作的具体人员
参加这项工作的负责人
When
什么时间(工作)
什么时间段(工作)
Where
工作发生的地点
Which
哪一种方法或途径
How
用什么方法进行
Howmuch
需要多少成本
二八原则
巴列特定律
“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”
准则
按事情的“重要程度”编排事务优先次序
准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上
例子
80%的销售额是源自20%的顾客
80%的电话是来自20%的朋友
80%的总产量来自20%的产品
80%的财富集中在20%的人手中
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