换货流程

2016-12-27 10:21:14 0 举报
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换货流程通常包括以下几个步骤:首先,顾客需要联系商家或客服,说明换货的原因和要求。然后,商家会核实顾客的订单信息和商品状况,确认是否可以进行换货。如果可以,商家会告知顾客具体的换货方式和地址。接下来,顾客需要将原商品寄回给商家,并承担运费。商家收到退回的商品后,会进行检查确认无误后,再将新的商品寄送给顾客。最后,顾客需要在收到新商品后,检查是否满意,如有问题可再次联系商家处理。整个换货流程需要顾客和商家密切配合,以确保顺利完成换货。
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