公开发布询价项目平台服务流程
2017-01-02 15:15:21 0 举报
网站询价-报价流程优化
作者其他创作
大纲/内容
(1)产研部利用“历史成交价格”数据库以及开发“集采供应商产品库(价格体系由供应商事业部提供)”,开发“向采购商用户直接推荐历史参考价”的功能,要求:2个部分的功能产品在新版网站开发二期上线时同步上线。(2)供应商事业部通过对集采供应商的产品价格进行深度梳理,汇总并形成“成本价(平台后台计算,不公开)、集采价(即股东和金牌服务商看到的价格)、会员价(认证用户看到的价格)、市场价(游客和注册未认证用户看到的价格)”。
(1)胡子强12月30日下班前与产研部沟通确定新版网站产品原型设计中的“比价功能”是否正常排期开发中,并且汇报张敏。(2)针对该环节存在的问题“部分供应商反映报价后询价单位并未查看报价”,①产研部确定“有供应商报价后通知采购商”短信推送功能是否正常;②市场拓展部负责对平台大客户进行回访;③策划服务部负责对平台上自主发布询价的小客户进行回访;\t回访要求:询价结束前一天(或根据询价项目实际的情况如询价时间7天则第三天就要进行回访),必须对采购商用户回访完毕。(3)产研部开发类似“CRM客户跟踪规则”的功能,即用户认证成功后即明确该用户的对接负责人(客户经理),要求:该功能新版网站开发二期上线时同步上线。。(4)胡子强负责沟通第三方开发资源,针对“运营后台有客服系统,能够记录回访情况”的相应需求,给出计划和方案,时间节点:2017年1月6日下班前。
供应商报价
询价项目审核发布
用户
市场事业部
策划服务部
询价单发布
1、具备专业行业知识和经验的人员与发布询价项目的用户,经过电话充分沟通后再做处理,发布或退回2、招聘或内部培训确定具备专业行业知识和经验的人员,时间:一个月内;3、审核通过后的询价项目,供应商事业部安排人员在一个小时内电话回访采购商用户,进行沟通询问问题,进行报价备注,做好备注
对于“询价项目截止后供应商不知道成交情况,无反馈”的问题:(1)目前短信推送功能仅支持向成交供应商推送短信,应将该功能延伸为“向所有参与报价的供应商推送成交信息的短信”,短信推送内容为该报价已成交,成交单位为****公司。(站内信同时发布该信息)(2)平台上公布成交信息,公布内容为该项目最终成交的供应商单位名称(不公布成交价格)以上2个功能,产研部负责完成。
采购商比价
下单
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