迎客礼流程
2017-01-02 20:34:25 0 举报
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迎客礼流程通常包括以下几个步骤:首先,主人会提前在门口等待客人的到来,当客人到达时,主人会热情地迎接并握手问候。接着,主人会引领客人进入屋内,并为客人提供座位。然后,主人会为客人倒茶或者饮料,以示欢迎。在与客人交谈的过程中,主人会注意倾听客人的发言,并给予适当的回应。最后,在客人离开时,主人会送客人到门口,并再次表示感谢和欢迎。整个迎客礼流程旨在表达主人对客人的热情款待和尊重。
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大纲/内容
欢迎语
按入住办理入住
怡程由如意女;右手勾住左手,右手在上,屈膝躬身示敬意, 男;左手在右手前,置于腹前,点头身体微屈 标准用语;“早上/中午/下午/晚上好,我是Anson ,很高兴认识您?”
宜尚标准用语;您好!欢迎光临宜尚酒店
宜尚;左手自然举起,手心向外标准用语;“早上/中午/下午/晚上好,我是Anson ,很高兴认识您?
怡程标准用语;您好!欢迎光临怡程酒店
客人抵达前台5步远,开始迎宾礼
询问客人有无预定
客人抵达酒店进入大门
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