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crm工单处理流程

2017-01-06 18:35:27 59 举报
crm工单处理流程
crm
工单
处理
流程
作者其他创作
大纲/内容
开始
是否完成
技术主管
新建研发工单（修改工单所属人、处理人、计划开始、结束时间）
服务关闭
反馈（工单关闭）
研发
提交服务请求
处理
未完成
修改服务工单（开始、结束时间）
研发处理审核
已完成
服务工单拟稿
客户经理、销售
角色
结束
反馈完成情况
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