认知与设计第十章
2017-01-08 18:59:14 3 举报
AI智能生成
第十章主要探讨了认知与设计的关系。作者认为,设计不仅仅是创造美观的物品,更重要的是要理解和满足用户的需求。为了达到这个目标,设计师需要深入了解用户的认知过程,包括他们的感知、记忆、思考和决策方式。这一章详细介绍了如何通过观察、访谈和实验等方法来研究用户的认知,以及如何将这些研究成果应用到设计中。此外,作者还强调了同理心在设计中的重要性,认为这是理解用户需求和创建有效解决方案的关键。总的来说,第十章为我们提供了一种以用户为中心的设计思维框架,帮助我们更好地理解设计的本质和价值。
作者其他创作
大纲/内容
三种大脑、两种功能
三种大脑
旧脑
部位
脑干
功能
身体自动功能
消化
子主题
反射活动
进食
性
中脑
部位
脑干之上和大脑皮层之下
功能
控制情绪
新脑
部位
大脑皮层
功能
有意识、有目的的活动
新脑可以学习新技能,帮助旧脑适应环境
新脑充当冲动行为的刹车器
两种思维
系统一:潜意识的无意识思维
特点
无意识
自动化
情绪化
遇到无法解决的问题时,会拿更容易的问题替代,然后进行解决
只根据自己所感知到的东西做判断,并不在意那些可能存在的更重要的信息
系统已基于目的和系统二给与的信条对所感知到的东西进行过滤
系统二:有意识的受控思维
功能:意识和自我感知
特点
懒惰
耗能
在需要完全正确结果的时候才启动
当系统一无法识别对象,因此无法给出自动反应的时候才启动
当系统一给出多个互相冲突的反应,并且没有快捷解决方式的时候才启动
人需要工具来作为外部记忆
从经验中学习容易
经验学习通常是无意识的
从经验中学习并调整行为的过程可以不需要系统二的介入
从经验中学习的能力存在缺陷
对于复杂情况难以做出预测和概括,因此难以学习
从自己生活中或者社交圈里获得的经验比读到或者听到的经验更有影响力
犯错后并不总能学到正确的教训,而通常是过度概括的、片面的总结
执行已经学会的动作容易
特点
消耗的注意力资源非常少
可以和其他动作并行进行
需要大量刻意训练
执行新动作很难
结果
人们更倾向于使用那些无意识或者半无意识的方法来解决问题
解决和计算问题很难
新脑活动增加大脑脑负荷
在需要从长期记忆读取信息的时候
新脑执行时,需要不断消耗注意力,挑战短期记忆,导致短期记忆超负荷
新脑活动的时候受到打扰
解决技术问题需要主体对技术感兴趣并且受过训练
更有效地设计计算机系统
用户讨厌别人提出问题来为难自己,阻碍自己完成目标
有效地标识系统状态和当前用户进度
引导用户完成他们的目标
明确无误的告知用户需要了解的信息
不要让用户诊断系统问题
尽可能减小设置的数量和复杂度
让用户使用感觉而不是计算
让系统令人感到熟悉
让电脑完成计算
系统一运算速度快,是人类行为的主要控制器。但是容易被误导
系统二通常只是协助系统一,很少占主导地位
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