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买家退错货

2017-01-11 05:30:48 0 举报
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买家退错货
买家退错货
作者其他创作
大纲/内容
核对退款订单/退件表信息
买家确认没有退错
联系买家重新退回/并补拍重新发出邮费
收到退件
重量不一致
仓库
无误
查询退回重量是否跟发出商品重量一致
提供物流证明，联系仓库让快递提供证明，拒绝退款/举证
客服
重量一致
退款
待小二处理/我们跟进处理
买家确认退错商品
买家退错商品
录入《退件登记表》
联系买家核实
退错商品
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