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2016-05-18 13:58:03   2  举报

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New，一个全新的开始，一个充满无限可能的时刻。它代表着希望、梦想和勇气，让我们勇敢地迈出第一步，去探索未知的世界。在这个崭新的阶段，我们要学会拥抱变化，适应新的环境，不断地挑战自己，突破自己的极限。每一次的成长都是一次脱胎换骨的蜕变，让我们珍惜这个过程，享受这个旅程。New，不仅仅是一个新的起点，更是一个永恒的主题，它激励着我们不断地前进，追求更高的目标，实现更大的价值。让我们一起迎接这个全新的new，书写属于我们自己的精彩篇章！

作者其他创作

大纲/内容

2. 闪电退货，买卖无协商环节，后续卖家收到有问题的退货增加了人工接入量

1.运单号校验：T+1数据延时2. 上门取件单号传错

1、TM无线端还款入口2. 还款入口的运营：提醒方式、频率

买家填写物流单号/上门取件回传

退款成功

1.SOP质量控制2.服务规范

卖家拒绝确认收货

1.买家端退货物流外显

闪电退货/卖家同意退货

1.淘宝直接触发法证 12年开始，增加协商（TM&TB）2. 天猫有买卖家进入协商（同意退款、买卖申请介入，买家主动还款），增加法证（君白）